​顺丰“春节模式”针对老用户“服务费减免”

顺丰“春节模式”针对老用户“服务费减免”

扬子晚报网2月8日讯（记者 贾晓宁） 顺丰速运近日发布了春节期间服务公告。针对2018年春节企业物流业新特点，今年顺丰除了执行24小时值班轮休制度，满足消费者节日期间快件收发需求外，还将投入更多运力营运资源，对资源进行合理调配。确保春节期间，主要流向和重点城市的快件均保持正常时效。除此之外，为了满足过年期间用户对“生鲜年货”的寄递需求，顺丰将在春节期间对生鲜速配、大闸蟹专递等服务实行正常收寄，为广大消费者的餐桌增添一道‘丰’味。顺丰有关负责人表示，“保障服务的持续性是一种社会责任，所以顺丰在任何公众假期，当然包括春节在内，都是不放假的。

而在加收的服务费方面，今年顺丰春节期间仅针对主要流向和部分重点城市的寄件收取附加服务费，2月5日-2月14日，对计费重量＞50kg的包裹，加收50元/票的高峰期附加费；2月15日-2月21日，也就是春节期间对计费重量≤50kg的包裹，和往年一样加收10元/票的节假日服务费，计费重量＞50kg的包裹收取50元/票的节假日服务费。其他城市则并不收取附加服务费，例如北京至哈尔滨、广州至长春、上海至烟台等众多路线免收附加服务费。但从顺丰公告上看，针对收费流向和城市的老用户还有一项“服务费减免”政策，将最大限度的回馈顺丰的“老朋友”——春节期间（2月5日至21日），顺丰忠诚月结客户、钻石会员寄件都可享受服务费减免的福利。2016-2017年，快递行业集体上市，正式标志着进入了“春节模式”2.0时代。2018快递业进入“春节模式”3.0时代，对此快递业专家赵小敏分析，今年顺丰的“春节定制化”专案行动计划，针对不同区域不同的客户采用差异化的操作计划，同时保证了运输的时效，又满足了消费者的需求，这是中国快递企业成熟化的表现。编辑：李燕